Transcare-pijn hecht veel waarde aan privacy. Als zorgverlener voelen wij een grote verantwoordelijkheid waar het gaat om omgang met persoonsgegevens. Privacy is geborgd in onze organisatie en de systemen waarin de gegevens worden verwerkt, zijn goed beveiligd.
Met dit privacy statement willen wij u duidelijk maken wanneer en waarom wij bepaalde informatie verzamelen, en hoe wij uw privacy beschermen.
Met wie wij uw gegevens delen
Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn werken we samen met andere partijen. Hieronder vindt u een overzicht van partijen die wij inschakelen om onze diensten mogelijk te maken en een omschrijving van mogelijke diensten die wij verlenen.
- Google Analytics, Google Search Console: voor het analyseren van de website. Google analytics data wordt geanonimiseerd gedeeld met Google.
- Mailchimp: voor versturen van e-mails (nieuwsbrieven)
Gegevens die opgeslagen worden in een land buiten de EER (Europees Economische Ruimte)
Google en Mailchimp zijn aangesloten bij het US-EU Privacy Shield en uitwisseling van gegevens met deze ondernemingen buiten de EER is daarom toegestaan.
Invullen formulier(en) op de website
Als u formulieren invult, dan beschikken wij op dat moment over enkele persoonsgegeven van u. Zodra de informatie is uitgewisseld, vernietigen wij uw gegevens.
Wanneer u bij ons in behandeling komt
Wanneer u bij Transcare-pijn komt (of als uw kind bij ons wordt behandeld), vragen wij u om persoonsgegevens en gaan wij die verwerken in ons systeem. Met verwerken wordt bedoeld dat wij uw gegevens in het dossier opslaan, bijwerken, raadplegen, verstrekken aan onze behandelaars, en dat wij de gegevens ook weer zullen verwijderen.
Uw (medische) gegevens hebben wij nodig voor uw behandeling. Wij vragen alleen gegevens die noodzakelijk zijn om goede zorg te kunnen leveren. Als u in behandeling komt gaan wij uw medische gegevens verwerken in een (medisch) dossier. Daarin komen ook te staan de bevindingen bij psychologisch onderzoek, de diagnose, de ingestelde behandeling, de voortgang van de behandeling, de verwijs- en ontslagbrieven. Wij hebben ook andere persoonsgegevens nodig om u te kunnen identificeren zoals naam, adresgegevens, geboortedatum en BSN. Andere gegevens die wij verwerken staan op het inschrijfformulier dat u invult voordat u bij ons in behandeling komt. We bewaren uw gegevens dan minimaal 15 jaar na het eindigen van de behandeling.
Alle behandelaren en medewerkers hebben een (wettelijke) geheimhoudingsplicht. Als wij het belangrijk vinden om gegevens met anderen te delen, vragen wij u daarvoor toestemming. Nieuwe medewerkers die met privacygevoelige informatie werken, worden gescreend en moeten een VOG overleggen. Via logging wordt bijgehouden door wie wanneer een medische dossier wordt bekeken. Alleen behandelaren en specifieke medewerkers die daartoe geautoriseerd zijn, krijgen toegang tot een medisch dossier. Op deze manier worden door ons uw persoonsgegevens zo goed mogelijk beschermd.
Bij ons houdt de Functionaris voor de Gegevensbescherming in de gaten of wij ons houden aan de regels van de privacywet, Algemene Verordening gegevensbescherming (AVG). Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, dan kunt u onze klachtenfunctionaris dit laten weten. In ons verwerkingsregister staat onder meer nader omschreven, hoe wij persoonsgegevens verwerken, wat de wettelijke grondslag is van de gegevensverwerking en hoe wij de gegevens beschermen.
Functionaris voor de Gegevensbescherming
Bij ons houdt de Functionaris voor de Gegevensbescherming in de gaten of wij ons houden aan de regels van de privacywet, Algemene Verordening gegevensbescherming (AVG). Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, dan kunt u onze klachtenfunctionaris dit laten weten. In ons verwerkingsregister staat onder meer nader omschreven, hoe wij persoonsgegevens verwerken, wat de wettelijke grondslag is van de gegevensverwerking en hoe wij de gegevens beschermen. Functionaris voor de Gegevensbescherming bij Transcare is Martiene Bottema, bereikbaar op telefoonnummer 050 2111495 of per email op info@transcare.nl.
